OpenAI'nin ChatGPT'yi bir e-ticaret merkezi haline getirme planları tam olarak sonuç vermiyor – en azından şimdilik.
Salı günü yapılan bir duyuruda şirket, kullanıcıların doğrudan chatbot'un arayüzünden ürün satın almasına olanak tanıyan yakın zamanda başlatılan bir özellikten uzaklaştığını açıkladı. OpenAI ilk olarak geçen yıl ChatGPT'de satın alma yeteneklerini başlatmış ve kendisini tüketicileri ilgili satıcılara bağlayabilecek bir "alışveriş asistanı" olarak konumlandırmıştı. "Anında Ödeme" adı verilen özellik Eylül ayında kullanıma sunuldu ve kullanıcıları chatbot ile satın almak istedikleri ürünler hakkında konuşmaya ve geleneksel bir e-ticaret sitesinde olduğu gibi ChatGPT'nin kendi içindeki ödeme sepetine ürün eklemeye teşvik etti. Ürünler satıcıların kendilerinden satın alınıyordu, ancak ChatGPT bu satın alımlar için bir portal görevi görüyordu.
Ancak Instant Checkout çok başarılı olamadı, çünkü Salı günü – ChatGPT'nin alışveriş deneyimiyle ilgili diğer güncelleme duyurularının ortasında – OpenAI bu özelliği küçülteceğini söyledi.
Şirket bir blog yazısında "Anında Ödeme'nin ilk versiyonunun sağlamak istediğimiz esneklik düzeyini sunmadığını gördük, bu nedenle çabalarımızı ürün keşfine odaklarken satıcıların kendi ödeme deneyimlerini kullanmalarına izin veriyoruz" dedi. OpenAI TechCrunch'a yaptığı açıklamada, tüccarların ChatGPT içindeki uygulamalar aracılığıyla şimdilik bu özelliği dahil etme seçeneğine sahip olacaklarını açıkladı.
Bir OpenAI sözcüsü, şirketin Anında Ödeme'nin bağımsız bir özellik olarak geliştirilmesine öncelik vermeyeceğini ve bunun yerine tüketiciler için ürün keşfinin geliştirilmesine öncelik vermeyi planladığını söyledi. OpenAI'nin, tüccarların kendi web siteleri de dahil olmak üzere çeşitli ödeme yollarını desteklemeye devam edeceği belirtildi.
The Information ve CNBC daha önce OpenAI'nin yeni planının tüccarların ChatGPT içinde kendi uygulamalarını oluşturmaları ve bu uygulamaların kullanıcıları tüccarların kendi web sitelerindeki ödeme deneyimlerine yönlendirmeleri olduğunu bildirmişti. The Information'a konuşan bir kaynak, ChatGPT kullanıcılarının "chatbot'u gerçekten alışveriş yapmalarına yardımcı olmak için kullanmadıklarını" ve Ekim ayında ChatGPT'den gelen yönlendirme trafiğini inceleyen bir araştırmanın, e-ticaret sitelerinin ChatGPT kullanıcılarından fazla para kazanmadığını ortaya koyduğunu belirtti.
ChatGPT'yi bir alışveriş portalına dönüştürmek yerine, OpenAI'nin şu anda yaptığı şey, chatbotu tüketici bilgilerinin merkezi bir merkezine dönüştürmek. Bu şekilde, çevrimiçi alışveriş yapanlar bunu, nihayetinde hangi ürünü satın alacaklarına karar vermelerine yardımcı olabilecek bir tür aracı araştırma aracı olarak görecekler.
Bu alışveriş deneyimi, şirketin fintech devi Stripe ile ortaklaşa geliştirdiği e-ticaret için açık standardı olan Agentic Commerce Protocol (ACP) tarafından destekleniyor. Protokol, katılımcı tüccarlar tarafından sağlanan verileri kullanıyor.
OpenAI, ChatGPT'nin ileride ürünler hakkında daha ayrıntılı bilgiler sunacağını, yan yana resimler sergileyeceğini ve aynı zamanda her bir ürün için fiyatlar, özellikler ve incelemeler gibi diğer karşılaştırmalı ölçümleri sağlayacağını söyledi.
